今年上半年,上海支付了近5000起投诉:主要是由于五大原因,如被盗的刷子被冻结

2020-08-21 14:01:44

上海人民银行发布了2019年上半年上海金融消费者投诉分析。据统计,2019年上半年,上海市共受理支付结算管理投诉4894起,占上海市投诉总数的57.07%。平均每天近30件。

支付结算管理投诉主要涉及以下问题:

首先,消费者反映非银行支付机构未经其授权转移账户资金,无法及时收回;

第二,消费者报告说,他们的账户被非银行支付机构冻结,或者一些功能受到限制,不能正常使用;

第三,消费者反映要求非银行支付机构查询相关账户、票据信息或账户资金流向,非银行支付机构拒绝其查询请求;

第四,消费者报告称,非银行支付机构在不知情或未经授权的情况下自行设定转账或扣款来源顺序;

5.消费者通过非银行支付机构支付的共用自行车押金无法及时返还。

在这里,我们可以看到,在支付行业的乱收费扣除是相当严重的,监管当局应该加强监管。许多问题被消费者发现和抱怨,这表明这些问题是真实的。这份报告是由上海人民银行发布的,所以监管当局似乎一直在关注它,希望加强这方面的监管。给我们的消费者更多的保护。